每位年满18岁的成年人都可以在Seven Seas Finance开立账户。

在Seven Seas Finance网页申请，选择个人帐户，验证您的电子邮件地址，了解我们的条款和条件，按照要求的步骤，填写必要的信息，并提交申请表格。申请表格会自动保存，以后可以更新。如果您没有收到自动验证的电子邮件，请查看垃圾邮箱。请在下面的手册中找到所有的要求和更多的信息：

 开立个人账户手册

是的，有。以下是我们目前不开设账户的高风险国家列表：阿富汗，白俄罗斯，、布基纳法索、柬埔寨、中非共和国、刚果、刚果民主共和国、科特迪瓦、古巴、厄立特里亚、伊朗伊斯兰共和国、伊拉克、黎巴嫩、利比里亚、利比亚、莫桑比克、缅甸、朝鲜、巴勒斯坦,南苏丹,苏丹、斯威士兰、叙利亚、东帝汶、瓦努阿图、也门、津巴布韦。

您只能在Seven Seas Finance系统上拥有一个用户帐户，但是在系统中，您可以拥有多个IBAN帐户（国际银行账户）。如果你想获得一个额外的IBAN，请登录到你的互联网银行账户，在右边的菜单上打开一个额外的账户，并提交请求。

在Seven Seas Finance网页，请选择公司帐户，验证您的电子邮件地址，并了解我们的条款和条件，按照要求的步骤，填写必要的信息，并提交申请表格。申请表格会自动保存，以后可以更新。请在下面的手册中找到所有的要求和更多的信息：

 开立公司账户手册。

是的，有。以下是我们目前不开设账户的高风险国家列表：阿富汗，白俄罗斯，、布基纳法索、柬埔寨、中非共和国、刚果、刚果民主共和国、科特迪瓦、古巴、厄立特里亚、伊朗伊斯兰共和国、伊拉克、黎巴嫩、利比里亚、利比亚、莫桑比克、缅甸、朝鲜、巴勒斯坦,南苏丹,苏丹、斯威士兰、叙利亚、东帝汶、瓦努阿图、也门、津巴布韦。

是的,有。以下是我们目前不开设账户的高风险企业列表:成人娱乐、在线赌博、碳交易、进行需要监管的活动的无管制实体、空壳银行、比特币/加密货币、MSBs。请注意，这并不是一份详尽的列表，不能保证所有不属于这些类别的客户都将被批准。

您只能在Seven Seas Finance系统上拥有一个用户帐户，但是在系统中，您可以拥有多个IBAN帐户（ 国际银行账户）。如果你想获得一个额外的IBAN账户（国际银行账户），请登录到你的互联网银行账户，在右边的菜单上打开一个额外的账户，并提交请求。

在发送电子邮件一小时内，您将在手机收到一条短信，其中包含登录您账户的初始密码。首次登录系统时，需要更改初始密码。为了登入您的帐户，请访问我们的 https://www.sevenseasfinance.cn 网站，在右侧左上角的电子银行，您将被进到我们的网上银行页面。或者您可以直接访问我们的互联网银行页面: https://ib.sevenseasfinance.com/login?

您也可以使用动态口令令牌生成的用户ID和密码登录。

请在下面的链接中找到用户手册:

动态口令令牌使用手册

一旦您激活您的帐户， 动态口令将通过挂号信发送给您。根据你居住的国家，可能需要1-2周的时间来交付 动态口令令牌。

请与Seven Seas Finance中心联系接触此障碍

https://www.sevenseasfinance.cn/support

请联系客服中心设置新的密码:

https://www.sevenseasfinance.cn/support

请联系我们的客户服务中心来解锁:

https://www.sevenseasfinance.cn/support

您仍然可以通过短信验证登录到您的帐户。如果您想要我们为您提供一个新的 动态口令令牌，请联系我们的客户服务中心。请注意，新的动态口令令牌将以收取50欧元的额外费用(+送货服务费用)。

目前您可以通过SEPA或SWIFT转账为您的账户充值(请在付款明细中填写您的个人参考号)。请按照手册上的详细说明:

通过SWIFT进行充值账户手册。

是的，允许第三方充值。请按照下列手册中的详细说明进行操作：

通过SWIFT第三方充值账户手册

请在下面的链接中找到定价：

https://www.sevenseasfinance.cn/pricing

个人账户：单笔50000欧元，每日100000欧元，每月150000欧元
公司账户：单笔100000欧元，每日500000欧元，每月1000000欧元

是的，你可以增加你的账户限额。请登录您的Seven Seas Finance帐户，增加帐户限额在右边菜单。请填写所要求的金额并提交申请。

如果您想进行一次大额转帐，请联系客户服务中心，说明转帐金额和用途:

https://www.sevenseasfinance.cn/support

Seven Seas Finance会审核您的申请，如果一切都符合公司的标准，将联系您进行付款确认。

如果您通过电子邮件请求我们的客户服务中心(cs@sevenseasfinance.com)终止与Seven Seas Finance的合同，该账户将在收到请求后30天关闭。如果您决定重新开立Seven Seas Finance有关的账户，您必须重新申请审核。关闭账户时，你必须将所有的资金转移到另一个金融机构。未激活的帐户将在3个月后关闭。在过去6个月没有任何活动的激活帐户将被冻结，在过去12个月没有任何活动的账户将会被关闭。

要转账，请登录到您的Seven Seas Finance账户，选择右边菜单上付款，并填写所需的信息。更多信息请参见

 互联网银行系统手册

如果在格林尼治时间14:00之前发送，SEPA转账通常在同一天完成。如果付款迟了，应在下一个工作日到达受益人。SWIFT转账通常需要1 – 3工作日。请检查货币的名单:人民币3个工作日(72小时)，欧元1个工作日(24小时)，英镑一个工作日(24小时)，港币2个工作日(48小时)，美元1个工作日(24小时)请注意,实际到账时间可能会有所不同，取决于目的地国家和其他因素而异,我们无法控制。

受益人受到的金额低于您发出的金额可能有多种原因。其中一个原因可能是相应的/中间银行对转账收取额外的费用，或者接收方银行收取了转账费用。更多信息请联系我们的客户服务中心

https://www.sevenseasfinance.cn/support

转会失败的原因有很多。最常见的原因是: a)转账信息不正确;或 b)你已超出你的帐户限额;

更多信息请联系我们的客服中心:

https://www.sevenseasfinance.cn/support

是的，转账需要收费，请在下面的链接找到价格：

https://www.sevenseasfinance.cn/pricing

是的,您可以。请登录到您的帐户并选择账户→对账单→选择帐单→选择日期

关于我们的价格新的可以在以下链接中找到：

https://www.sevenseasfinance.cn/pricing

在网上银行系统的货币兑换中，你可以看到准确的汇率。

为了进行货币兑换，请登录您的账户，在右侧菜单中选择兑换货币，填写所需信息并提交操作。

通常在一小时内兑换货币。请注意,实际时间可能会因货币和其他因素而异,我们无法控制,最长可能需要:人民币3个工作日(72小时)欧元1个工作日(24小时)英镑1个工作日(24小时)港币2个工作日(48小时)美元1个工作日(24小时)

不，您可以用任何你想要的货币进行转账。但是，请记住，SEPA的仅支持欧元支付，其他货币的支付可以通过SWIFT。此外，传统商业银行或其他金融机构可能收取比我们更高的汇率。

客户资金全部存放在立陶宛央行(欧元)或欧洲最大的商业银行(其他货币)的独立银行账户中，Seven Seas Europe有限公司则拥有自己的资金。如果资不抵债，或对七海金融提出财务索赔，任何债权人对客户在这些账户中持有的资金都不享有任何权利或索赔。

Seven Seas Europe有限公司使用最现代的加密技术来保护存储在我们云段设施中的所有数据。您的设备与我们的云服务以及与第三方(如立陶宛银行支付系统等)之间的所有数据传输连接都使用SSL证书进行加密。为了提供我们的云服务并存储您的数据，我们在第3级的数据中心中使用了高度冗余的基础设施，这也符合严格的物理访问控制要求，并通过了ISO 27001认证。我们使用严格的访问管理策略，遵循最小访问权限的原则来执行服务和支持功能。对系统中执行任何操作的所有用户进行集中管理和日志记录访问。对在系统上执行管理任务的用户，我们使用强认证方法(3因素身份认证)和严格的密码策略。当需要分析书面客户端请求数据的原因时，我们只生成和使用数据的非个性化副本。我们的系统设计有完整的审计跟踪和保护，防止任何变化的事务存储系统。我们的云服务高度冗余的基础设施确保您的数据是一致的和全天候可用的。我们会定期测试备份和恢复程序，以确保客户数据资产的弹性。我们还会持续监控我们的系统，并使用先进的防火墙和入侵防御/检测解决方案来保护您的数据免受网络威胁。我们的技术措施和组织程序完全符合GDPR和PSD2的完整合规性，以及当地法律和欧盟法律规定的其他数据保护要求。

挂号邮件发送到以下地址:；立宛淘维尔纽斯 Olimpieciu g. 1-5, 邮编：09235/或给我们发送电子邮件:support@sevenseasfinance.com

姓名/公司名称。法定代码(仅供法律实体)。居住地/注册地址的电话号码。电子邮件地址。索赔的性质/尽可能多的细节投诉,收到投诉或收到有关投诉的请求文件的14天内公司会给与回复，

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